Slik unngår du smelling i rørene

Myktstengende batterier som sørger for at det ikke smeller i rørene, sikkerhetsbatteri og kaldstart. Terje Teppen har rådene klare. Aller flest spørsmål får han om å montere utekraner.Prosjektlederne spør om dokumentasjon, mens rørleggerne vil vite hva som er på lager og når det kan leveres.– Det er viktig å få informasjon om hva vi har lagerført og hva vi kan ha lagerført hos grossisten. Så ringer rørleggerne ofte når de står ute på anlegget eller hos kundene og står fast på montering, reparasjon eller utskiftning av en reservedel, forteller Terje Teppen.

Breeam-poeng

Han sitter med kundeservicen hos FM Mattsson Mora og blir gjerne oppringt av et tjuetalls rørleggere hver dag. Grossistene ringer også; ofte mens de står sammen med rørleggeren og kan sette samtalen på høyttaler. Mora-produktene leveres direkte til rørleggeren, mens FM Mattsson er grossistbasert.– Vi merker mer og mer av at de som sitter som prosjektansvarlige eller serviceansvarlige, spør etter dokumentasjon og hva vi kan levere av produkter som gir Breeam-poeng, sier han.

Travelt i øst

For den som sitter på kundeservice og svarer på telefoner, er det viktig å være så fleksibel som mulig.– Vi er ikke så store i denne bransjen, så vi kjenner dem som jobber rundt omkring, sier Teppen, som ser regionale forskjeller:– I hele østlandsregionen skal ting gå veldig fort. Kommer du litt lenger unna Oslo, godtar de ofte at det tar litt lengre tid å levere.Aller flest spørsmål får FM Mattsson Mora om utekranene.– Det er det mest solgte produktet vårt, og på doble utekraner er vi alene i markedet. Spesielt på denne tiden av året får vi mange spørsmål om monteringen.

Her er noen av rådene fra FM Mattsson Mora til rørleggerne:

• Dusjer og batterier kan kombineres enkelt. Vil du for eksempel sette et gammelt dusjbatteri på et nytt takdusjopplegg, så får du det til hvis du har en standard kupling.
• Spindelen på de doble utekranene skal stikke 1,5 millimeter utenfor gjengene.
• Lurer du på hva grossisten har på lager, så sjekk i Cordel.
• Hvis du har kunder som forteller at det smeller i rørene, så velg myktstengende innmat som sørger for at det ikke blir trykkslag.
• Skal du rehabilitere og festene til den nye dusjpakken ikke passer med hullene i veggen, så kan du få med et ekstrafeste.
• Sikkerhetsbatteri er tryggere for brukeren og bør velges oftere.
• Kaldstart på batteriet sparer både vann og energi.
• Funksjonen på produktene er mye lik – dermed er det først og fremst smak og behag som kan avgjøre valget.